退款与取消政策

最后更新：2026 年 10 月 20 日

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退款

首次购买：7 天退款期。 首次订阅付费套餐（Plus 或 Team，按月或按年）后，你可在首次付款后 7 天内 申请全额退款。退款为你所付金额；其中已收取的税费在 Dodo Payments 退款流程允许的范围内一并退回。不按比例退款。
7 天之后以及续费付款不予退款，但误扣款（例如重复扣款）或你所在国家/地区法律赋予你强制性权利的除外。
退款原路退回至你的支付方式，到账时间取决于发卡行，通常为 5–10 个工作日。
我们处理退款时会同时取消该订阅，使其不再续费，相应的付费功能随之结束，请在申请前知悉。
付款由 Merchant of Record Dodo Payments 处理，退款也经其执行。在少数情况下（例如疑似欺诈或滥用退款），Dodo Payments 可能拒绝或延迟退款；如发生，我们会告知你，并安排以其他方式将你已付的金额退还给你。

在 7 天期限内，用你的账户邮箱发邮件至 [email protected]，写明申请退款及购买所用邮箱。我们力争 24 小时内处理。在联系我们之前向银行发起拒付，可能延迟退款、在争议期间暂停你的访问，并可能导致支付处理方收取费用。

如果你是欧洲经济区或英国的消费者，你可能享有 14 天内撤回远程合同的法定权利。适用时，该权利不受上述 7 天期限的限制；请以同样方式告知我们（邮件 [email protected]）。如你要求我们立即开始提供服务，可能需要为已使用的部分付费。本政策不限制你所在国家/地区的强制性消费者权利。

你可随时在账单门户（设置 → 账单）取消订阅。取消会停止后续续费；你可使用至当前已付周期结束。为避免被收取下一周期费用，请至少在续费日前 48 小时取消。取消本身不退还当期费用；如在 7 天窗口内，请按上述流程申请退款。

价格不含税。税费由 Dodo Payments 在结账时按你所在地计算，并在付款前展示。